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【電話を受ける】

Hello, this is Maki.
もしもし、Makiです。

Hello, Customer Service. This is Maki speaking.
もしもし、お客様センターです。Makiが承ります。

How can I help you?
どのようなご用件でしょうか?

May I ask who is calling?
お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか?


I’m sorry but I’m in the middle of something. Can I call you back?
いま取り込み中なので、こちらからかけ直してもよろしいですか?

I’ll put you through to the person in charge.
担当者に代わります。

I’ll put you through to the Accounting Department.
経理部にお繋ぎします。

I’ll transfer you to him.
彼にお繋ぎします。

Let me see if he is in the office.
彼が社内にいるか確認します。


Could you speak more slowly?
もう少しゆっくり話していただけますか?

Could you say that again more slowly?
もう一度それをゆっくり言っていただけますか?

Could you speak up a little?
もう少し大きな声で話していただけますか?


Just one moment, please?
少々お待ち頂けますか

Please hold on.
このままお待ちください

He is not available at the moment.
彼はただいま席をはずしております。

He went out to/for lunch.
彼は昼食に出ております。

He is out of town on business.
彼は出張に出ております。

He has already left the office today.
彼は本日失礼させていただきました。


Could you call again in two hours?
2時間後に折り返しお電話いただけますか?

Would you like to leave a message?
Can I take a message?
伝言をおうかがいしましょうか?

Shall I have him call you back?
Could he give you a call back?
彼に折り返し電話させましょうか?

May I have your name and phone number, please?
お名前と電話番号を教えていただけますか?

I’m afraid you have the wrong number.
おかけ間違いではありませんか。


【電話をかける】

Hello. May I speak to Mr.Andrew, please?
こんにちは。アンドリューさんはいらっしゃいますか?

Can I leave a message?
伝言をお願いできますか?

Could you please tell him that Tom called?
彼にTomから電話があったと伝えていただけますか。

Could you tell her to call me back?
彼女に折り返し電話をいただけるよう伝えていただけますか。


【通話中のトラブル】

You’re breaking up.
声が途切れがちです。

My battery is dying.
My battery is running low.
充電がなくなりそうです。

I’ll call you back from a different location.
別の場所からかけ直します。

I’ll call you back later.
あとでかけ直します。

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